Politique de confidentialité

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1. Données personnelles collectées

Dans le cadre de votre commande ou de votre navigation sur notre boutique, nous sommes amenés à collecter les données suivantes :

  • Données d’identité : Nom, prénom.
  • Données de contact : Adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison et adresse de facturation.
  • Données de transaction : Historique des commandes, informations relatives au paiement (note : les données bancaires sont traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement et ne sont pas conservées sur nos serveurs).
  • Données de navigation : Adresse IP, données de connexion et cookies techniques.

2. Finalités de la collecte

Ces informations sont collectées pour les finalités suivantes :

  • Gestion et traitement de vos commandes et livraisons.
  • Gestion de la relation client (support, réclamations).
  • Amélioration de votre expérience utilisateur sur le site.
  • Envoi d’informations commerciales ou de newsletters (uniquement si vous y avez consenti).

3. Destinataires des données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être transmises à des prestataires de services nécessaires au bon fonctionnement de notre activité, notamment :

  • Hébergeur : Infomaniak (pour le stockage des données du site).
  • Services de livraison : Pour l’expédition de vos commandes.
  • Prestataires de paiement : Pour la sécurisation des transactions.

4. Durée de conservation

Conformément à la réglementation, nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

  • Les données relatives à vos commandes sont conservées pendant la durée légale applicable (généralement 10 ans pour les documents comptables).
  • Les données de prospection commerciale sont conservées pendant un délai de 3 ans à compter de votre dernier échange avec nous.

5. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données :

  • Droit d’accès : Vous pouvez nous demander quelles données nous possédons sur vous.
  • Droit de rectification : Vous pouvez exiger la correction de données inexactes.
  • Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données.
  • Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à : contact@versleveildelame.com

6. Cookies

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